第三选择

《第三选择》作者[美] 史蒂芬·柯维，这是第一次读作者的书，但是他的《高效能人士的七个习惯》倒是很早之前就有所耳闻。并且在书评中还了解到这是作者的最后一本著作。

关于作者

史蒂芬·柯维（Stephen Richards Covey）1932年10月24日－2012年7月16日，美国著名的管理学大师。

美国《时代》周刊“25位最有影响力的美国人之一”。

一生著述颇丰，代表作品有：《成功人士的7个习惯》，《领导者准则》，《要事第一》等。

两种选择

日常生活中，我们总是处于“你的或我的”，“我是对的或你是错的”等两种选择的思维模式中，我们总是认为事情只有两种结果，不是你对就是我错。似乎这个世界只有 “输或赢” 两种结果，我们都在极力的维护自身观点的同时又在努力的否定他人，我们为此争论不休。

我们往往无视他人作为独立个体的存在，而只看到别人的意识形态。

我们既不愿去接受不同观点，更不会去尝试理解他人。我们将他人不同的观点视为对我们智商、个人形象以及身份认同等方面的挑战。

其实，在我看来这并非我们的错。只不过是我们在面对威胁时的自动防御机制而已。但是，如果我们能理解这种机制，并且利用他，我们将变的无比强大。

第三种选择

我们在争论谁对谁错的时候，似乎并没有意识到我们为此浪费了大量的时间和资源。假如，我们将这些时间和资源用在寻找另一种选择呢？

是否存在一种既符合你的利益又符合我的利益的选择呢？

这也正是作者在书中提出的另一种选择第三选择。

这里很重要的一点，新的选择并非妥协，妥协发生的时候，我们每个人都需要放弃一些东西才能达成共识，因此事情看似解决了，其实并没有真正的解决。

而第三选择的核心是协同，协同改变了我们和对手的原有关系——我们会突然发现我们已经成为合作伙伴，而不再是战场上的敌人。

寻求协同思维模式

心理学家告诉我们，心灵愈合与成长的首要条件是“真诚、真实、和谐”。我们伪装得越少，达成协同的机会就越大。

所以，寻找协同思维的第一步就是“我看到我”，意思是具有自我意识——我已经自内心深处认识到我的动机、怀疑与偏见，我已经检验过我自己的设想，我已经准备好与你真诚相对。

第一步：我看到我

认知的第一步，便是我们要将自己视为一个有独立判断力和行为能力的独一无二的个体。

我不只代表争议中“我这一方”，我不只是成见、派别与偏见的集合体，我的思想不由我的家庭、文化或公司所决定。我能够在精神上脱离自我，客观的评价我的思维模式对自己行为的影响。

我将自己视为有创造力和自我意识的人，而不只是在冲突中我支持的“一方”。我可能会与别人分享某种信仰或隶属于某个组织，但这些条件不能限定我。我自己决定自己的“故事”。

“第3选择”永远由自身开始。它由内而外，发自内心深处，来自自信与谦虚。它来自使人们能够以旁观者的角度来观察、衡量自身成见与偏见的自我意识。

第二步：我看到你

视他人为人而非物

当我们审视别人的时候，我们看到了什么？是看到一个独立的个人，还是看到了年龄、性别、种族、党派、宗教、残疾、国籍？我们是看到了一位“群内”或“群外”的成员？还是看到了一个个多样的个体？

我们看待他人时，应该看到的是一个与众不同的完整的人，有着与生俱来的价值、天赋、激情和力量。而不只是冲突中的“你那一方”。

每一个人都是一个鲜活的个体呢，他们和我们一样，拥有工作、家庭、生活、爱他的人以及他爱的人。

我们应该去主动理解他人，体会他人的感受，并意识到他和我们一样。只不过此时此刻与我们有不同的观点而已。

看到他人，理解他人，尊重他人。

补充内容：非常认同书中的一段话 :

我们认为我们可以通过将他人贬低为“物”来更好地控制他们。于是，公司给员工起了一个可笑的称呼——“人力资源”，好像他们只是资产负债表上与税收或应付账款一样的负债。因此，虽然大多数组织里的大多数人拥有远远超过工作所要求的创造力、聪明才智、理解力和天赋，他们却仍旧仅仅被视为执行工具。将人视为物的机会成本非常高昂。资产负债表无法显示出，员工未被充分发挥的能量与潜力有多么惊人。

第三步：我找到你

当别人与我们的见解不同时，最好的应答应该是：“你不同意？说说你的想法！”。

我们不应该将他人的异议视为威胁，保持开放的心态，多听听他人的意见。如果是一个性格好又聪明的人与我们意见相左，那么我们就更需要好好倾听。以同理心倾听，直至我们真正理解他人。

不要否认和压制冲突，而是要将他视为进步的机会。世界是如此的大，我们不知道的事情是如此的多，每个人对这个世界的理解都不同，多听听他人对这个世界的理解。

当自我防御机制触发的时候，试着告诉自己，这只是身体的自然反应而已，我们应该理性的看待事物，不应被感性占据主导。

• 用同理心倾听

什么是同理心？以色列哲学家肯·朗佩特的定义：“同理心发生在当我们在他人内心找到自我的时候。我们透过对方的眼睛观察现实，我们感受对方的情感，分享对方的痛苦。”

同理心不同于同情，后者指的是在冲突中赞同或转而支持另外一方。用同理心倾听并不代表我们赞同别人的观点，它表示我们在努力领会别人的观点，意味着聆听他人所表达的内容与情感，以便我们能够站在对方的立场上，体会对方的感受。

在冲突中，当别人发言的时候，我们通常想的是自己如何回应和反驳。我们无法透过我们之间的“墙”倾听彼此。相反，用同理心倾听寻求的是理解彼此的想法与感受。

当我们用同理心倾听他人的时候，就像是给那个人提供了“空气”，在满足这种迫切需要之后，我们就可以致力于解决问题。在冲突的世界里，太多的人感到自己被漠视、被剥夺权利，他们为被忽视或误解而沮丧。

向前一步去倾听——真正的倾听——掌握解开令人窒息的精神牢笼的钥匙。

第四步：我和你协同

一旦我们彼此充分理解，我们便可以开始寻求协同，寻找比我们各自能想到的更好的解决方案。协同是迅速而创造性地合作解决问题。

• 协同的四个步骤

1. 询问：你是否愿意寻找一种更好的解决方案？（表明寻找第3 选择的意愿）

2. 界定：成功的标准（界定每个人心中成功的标准）

3. 创造：第三选择（寻找解决方案）

4. 达成：达成协同

第三选择的产生地：魔幻剧场 (摘自原文)

“魔幻剧场”是找到第3选择的最佳环境，那里存在所有的可能性，每个人都可以提出自己的想法，没有任何想法是出格的，一切都是完全自由的。人们不再因为提出想法而自负和自满，因为在这个房间里所有的想法都是试探性的。人们可以在前一分钟提出一个解决方案，转身又提出另一个完全相反的解决方案：没有人担心自己的想法是否前后一致。

进入魔幻剧场需要思维模式的转变。我们要暂时停止判断，我们不是在那里争论、批判或者确定什么，那些都是以后的事。它更是一场游戏而不只是工作，更是开始而不是结束，更是建议而不只是解决方案。它是一个建立模型的地方，也可以把模型敲碎重建。在魔幻剧场，正如黑塞所说：“一千种可能性在等待着我们。”

任何地方都可以成为魔幻剧场，但有些重视创造力的团队和组织会指定建立魔幻剧场的场所。无论在哪里，你都要把大家聚集在一起，共同遵循以下基本规则：

• 保持游戏心态。它不是“真实的”，人人都知道它是一个游戏。

• 避免下结论。避免达成协议或共识。不要受到任何解决方案的诱惑。

• 避免判断别人或你自己的想法。无论想到什么，都提出来，没有人会要求你坚持自己的观点。不只要摆脱限制，更要跳出限制。

• 建立模型。在白板上画出示意图、流程图，构建实际模型，撰写草稿。展示而不是叙述你的想法；要尽情展现，让每个人都看到你在想些什么。

• 激发他人的创意。颠覆传统观念，无论它听起来多么颠三倒四：“要是我们用橡胶铺路、用水泥做轮胎会怎么样？”（这个问题确实促进了橡胶沥青的开发。将废旧轮胎中的橡胶成分与沥青相混合，显著降低了道路噪声。）

• 迅速执行。设置一个时间限制，让房间里的所有人保持活力，让创意思维奔涌而出。

• 酝酿多种想法。主题要丰富。思维要茁壮成长，开花发芽。要把草图画到墙上。你无法预料哪一次不假思索的领悟就可能变成第 3选择。如果在结束时，魔幻剧场看起来不像一个创意丛林，那么你肯定没有达成协同。

结语

这本书提供了一套完整的观点以及方法论。当我们在生活中遇到难题，或者与他人意见相左时，不妨试试看看能不能找到第三种选择。

另外，这本书目前在豆瓣的评分为7.6分。我认为有点被低估了。或许很多人并没有真正的读懂这本书，我们读这本书的时候真的有用同理心来读吗？我们是否真正的做到“我看到我”，“我看到你”了？我们是否真正的倾听到了作者的想法和感受？

读了是一件事，懂了是一件事，做了又是另外一件事。

正春华枝俏，待秋实果茂，与君共勉！